Podstawowa publiczna pomoc w domu dla osoby, która z powodu wieku, choroby lub niepełnosprawności potrzebuje pomocy innych, a rodzina nie może jej zapewnić. Gmina przyznaje usługi decyzją po wywiadzie środowiskowym, ustala liczbę godzin, zakres i odpłatność. Usługi wykonuje opiekunka zatrudniona przez OPS albo firma lub organizacja (np. PCK, Caritas) wybrana przez gminę.
Usługi opiekuńcze i sąsiedzkie w Warszawie (OPS dzielnic, CUS Społeczna Warszawa)
Warszawska wersja usług z ustawy o pomocy społecznej: usługi opiekuńcze, specjalistyczne usługi opiekuńcze i usługi sąsiedzkie. Wniosek składa się w OPS dzielnicy, w której mieszka senior. Miasto ma własne standardy usług (zarządzenie Prezydenta nr 1517/2024) i jedną z łagodniejszych tabel odpłatności w kraju.
Dane sprawdzone 30 września 2026 na podstawie strony serwisu i źródeł podanych niżej.
Najważniejsze informacje
- Cena
- Bezpłatnie
- Model
- Program publiczny
- Zasięg
- Warszawa
- Kto dobiera opiekuna
- Serwis
- Koordynator
- Tak
- Zastępstwa
- Tak
- Umowa zawierana z
- Firmą lub instytucją
- Weryfikacja opiekunów
- Standardy z zarządzenia Prezydenta m.st. Warszawy nr 1517/2024, karta realizacji i karta kontroli usług, od 5.08.2026 także ustawowe wymagania wobec opiekunek (pierwsza pomoc, oświadczenie o zdolności psychofizycznej).
- Ubezpieczenie
- Brak informacji
- Minimalne zamówienie
- Brak informacji
- Pierwszy krok
- Brak informacji
- Kontakt
- Telefon, Formularz
- Firma
- m.st. Warszawa, Ośrodki Pomocy Społecznej dzielnic i Centrum Usług Społecznych Społeczna Warszawa (ul. Skaryszewska 3)
Finansowane ze środków publicznych, przyznawane na wniosek.
Jak to działa
- Kontakt z Ośrodkiem Pomocy Społecznej dzielnicy zamieszkania seniora (lista na warszawa19115.pl, infolinia 19115).
- Wywiad środowiskowy pracownika socjalnego w domu seniora i zebranie dokumentów o dochodzie.
- Decyzja o przyznaniu usług: zwykłych, specjalistycznych albo sąsiedzkich, z liczbą godzin i odpłatnością.
- Opiekunka lub sąsiad-opiekun przychodzi według harmonogramu, realizatora wybiera miasto.
Plusy i minusy
Plusy
- Bezpłatne do 150% kryterium dochodowego, czyli dla wielu emerytów
- Niska pełna stawka, 25,25 zł/h
- Opcja usług sąsiedzkich, gdy pomóc może znajomy sąsiad
- Jawne standardy i tabela opłat
Minusy
- Wymaga procedury w OPS i decyzji
- Limit godzin ustala ośrodek, nie rodzina
- Brak wyboru konkretnej opiekunki
Zakres pomocy
Cennik
Bezpłatnie
Pełna stawka w 2026: 25,25 zł/h za usługi opiekuńcze (2,5% kryterium 1010 zł) i 35,35 zł/h za specjalistyczne (3,5%). Tabela z uchwały nr XXV/956/2025 z 28.08.2025 (dochód w relacji do kryterium): do 150% bezpłatnie, 151-200% płaci 10% stawki, 201-250% 15%, 251-300% 30%, 301-350% 45%, 351-400% 60%, 401-450% 75%, powyżej 450% 100%. Dla osoby samotnej oznacza to brak opłat przy dochodzie do 1515 zł i pełną stawkę dopiero powyżej około 4545 zł. Ta sama tabela dotyczy usług sąsiedzkich.
Opinie
Nie znaleźliśmy wystarczającej liczby niezależnych opinii.
Najczęstsze pytania
Ile kosztuje Usługi opiekuńcze i sąsiedzkie w Warszawie (OPS dzielnic, CUS Społeczna Warszawa)?
Bezpłatnie. Pełna stawka w 2026: 25,25 zł/h za usługi opiekuńcze (2,5% kryterium 1010 zł) i 35,35 zł/h za specjalistyczne (3,5%). Tabela z uchwały nr XXV/956/2025 z 28.08.2025 (dochód w relacji do kryterium): do 150% bezpłatnie, 151-200% płaci 10% stawki, 201-250% 15%, 251-300% 30%, 301-350% 45%, 351-400% 60%, 401-450% 75%, powyżej 450% 100%. Dla osoby samotnej oznacza to brak opłat przy dochodzie do 1515 zł i pełną stawkę dopiero powyżej około 4545 zł. Ta sama tabela dotyczy usług sąsiedzkich.
Gdzie działa Usługi opiekuńcze i sąsiedzkie w Warszawie (OPS dzielnic, CUS Społeczna Warszawa)?
Warszawa. Wszystkie 18 dzielnic Warszawy.
Jak Usługi opiekuńcze i sąsiedzkie w Warszawie (OPS dzielnic, CUS Społeczna Warszawa) weryfikuje opiekunów?
Standardy z zarządzenia Prezydenta m.st. Warszawy nr 1517/2024, karta realizacji i karta kontroli usług, od 5.08.2026 także ustawowe wymagania wobec opiekunek (pierwsza pomoc, oświadczenie o zdolności psychofizycznej).
Dla kogo jest Usługi opiekuńcze i sąsiedzkie w Warszawie (OPS dzielnic, CUS Społeczna Warszawa)?
Dla warszawskich seniorów, którzy potrzebują stałej pomocy w domu i nie chcą płacić rynkowych stawek agencji.
Alternatywy dla Usługi opiekuńcze i sąsiedzkie w Warszawie (OPS dzielnic, CUS Społeczna Warszawa)
Inne usługi w kategorii pomoc publiczna. Porównaj bezpośrednio: Usługi opiekuńcze w Warszawie vs Usługi opiekuńcze z MOPS, Usługi opiekuńcze w Warszawie vs Specjalistyczne usługi opiekuńcze, Usługi opiekuńcze w Warszawie vs Opieka wytchnieniowa dla JST.
Usługi dopasowane do konkretnej choroby lub niepełnosprawności, wykonywane przez osoby z przygotowaniem zawodowym (np. opiekun medyczny, terapeuta, fizjoterapeuta, psycholog). Osobna odmiana dotyczy osób z zaburzeniami psychicznymi, w tym z demencją i chorobą Alzheimera. Przyznaje je OPS tak samo jak zwykłe usługi opiekuńcze.
Program dla opiekunów, którzy na co dzień opiekują się bliskim ze znacznym stopniem niepełnosprawności (lub dzieckiem z orzeczeniem). Na czas zastępstwa opiekę przejmuje ktoś inny, w domu albo w ośrodku, a opiekun ma czas na odpoczynek lub własne sprawy. Uczestnik nic nie płaci.
Poradniki na ten temat
- Usługi opiekuńcze z MOPS: jak załatwić opiekunkę krok po kroku
- Ile kosztuje opiekunka z MOPS w 2026? Tabele odpłatności miast
- Bon senioralny 2026: 2500 zł na opiekę. Kto dostanie i jak skorzystać
- Opieka wytchnieniowa 2026: jak skorzystać i gdzie złożyć wniosek
- Asystent osobisty osoby z niepełnosprawnością 2026: zasady